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西安曲江粤珍轩餐厅龙虾3864元一只!感觉被坑 携记者维权

摘自:陕视新闻 ? ?时间:2019-3-27 ? ?浏览: ? ?
西安曲江粤珍轩餐厅?
(上图为资料图)
最近代先生在西安曲江粤珍轩餐厅消费时,被自己点的龙虾价格吓到了。事情还得从代先生在这家餐厅吃饭喝酒说起。
西安曲江粤珍轩餐厅?
代先生说,他是这家餐厅的常客,店里的菜品也比较熟悉。在他的印象中,龙虾每斤的价格高点的也就是七八百元,可是这次的价格却让他很意外。
西安曲江粤珍轩餐厅?
代先生 :当天服务员给介绍了一个新菜品,说是澳洲龙虾,因为没在意,点了就点了。当天晚上酒都喝大了,到第二天早上起来的时候,看那个价格高的离谱。
西安曲江粤珍轩餐厅?
西安曲江粤珍轩餐厅?
从代先生提供的结算单上可以看到,当天他总共点了30个菜,共消费了7737元,其中一个名叫澳洲龙虾的菜品列在消费清单的最下面,数量显示是2.8斤多,单价为1380元,小计金额3864元。
西安曲江粤珍轩餐厅?
代先生:打电话咨询的时候,店方给回复是店里的失误,当时点菜的时候,服务员没有告知菜品价格。协商是按店里(老款)的龙虾的价钱,把差价一退,可是我过来的时候店里又变卦了,说差价退不了,只能下次过来给你送个菜。
西安曲江粤珍轩餐厅?
得到这样的答复,代先生感觉很费解。他最后查看店里的菜单和价目表,均没有这道“澳洲龙虾”的菜品。
西安曲江粤珍轩餐厅?
代先生 :看来一下海鲜的价目表,结果店里就没有澳洲龙虾,更没有明码标价,所以我感觉这是欺骗消费者,误导消费。
随后,记者来到西安曲江粤珍轩餐厅,餐厅的一位负责人坦承,他们确实没有提前告知客人价格。
西安曲江粤珍轩餐厅?
西安曲江新区粤珍轩 闫经理:我们员工还有待培训,尤其是这个海鲜价位要给客人告知清楚,不管客人问不问,我们应该主动告诉客人这个海鲜多少钱一斤。澳洲龙虾是新加的菜品, 所以菜单上是没有,其它海鲜都有明码标价。
西安曲江粤珍轩餐厅?
西安工商曲江新区分局南湖工商所的执法人员告诉记者,店家的这种行为侵犯了消费者的知情权和公平交易权。
西安曲江粤珍轩餐厅?
西安工商曲江新区分局南湖工商所 副所长 王勇:对这两方面的涉嫌违法行为,我们责令他们立即整改,菜单上没有的菜品,要求立刻改正,把这个菜单做出来,对有关价格进行明示,让消费者明明白白消费。
西安曲江粤珍轩餐厅?
目前,店家已将差价退还给消费者。
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